Le Syndicat Mixte d’Alimentation en Eau Potable des Coteaux Pourpres a décidé de confier, par délibération du 17 novembre 2023, la délégation de service d’eau potable à la société SAUR à compter du 1er janvier 2024.
Tous les foyers raccordés à l'eau potable recevront prochainement un courrier de la société SAUR avec les nouveaux règlements du service d’eau potable qui régissent les droits et obligations du délégataire du service et de l’abonné. Vous y trouverez les informations nécessaires sur tous les aspects contractuels concernant l’abonnement, le branchement, la consommation, la sécurité sanitaire de l’eau. Il vous sera également adressé le formulaire « votre abonnement ». Conformément à la loi dite « Hamon » n°2014-344 du 17 mars 2014, vous devez retourner à la société SAUR ce formulaire complété et signé.
En raison du changement de délégataire, l’abonnement du 1er semestre 2024 n’a pu être intégré sur la dernière facturation que vous recevez du délégataire actuel. La 1ère facture que la société SAUR vous enverra en milieu d’année comportera donc exceptionnellement les abonnements des 1er et 2ème semestre 2024.
D’autre part, si vous êtes actuellement mensualisés ou en prélèvement automatique à échéance, ces modalités sont liées au contrat avec le délégataire. Vous devrez donc refaire les démarches à réception du courrier que la société SAUR enverra courant du 1er trimestre 2024.
Les équipes SAUR restent à votre écoute pour toute demande de renseignements. Conformément à leur engagement auprès du SMAEP des Coteaux Pourpres, elles mettront tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service.
Service Clients :
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